A vida sobre rodas
Do TV VozdoCLIENTE - Informação Verificada!:
A população da região de Nova Contagem, que se utiliza da linha 6820 está a beira de um colapso. É que o coletivo, que faz a linha RECANTO VERDE - BELO HORIZONTE, está em constantes problemas. A gota d´água foi, na última semana, o ônibus ter chegado tão lotado a um dos pontos, ainda dentro da região, que um passageiro sentou na escada e impediu o prosseguimento da viagem.
Sem saída, o motorista teria desligado o ônibus e a situação se arrastou por 20 minutos até que alguns passageiros resolveram descer do coletivo para "abrir espaço" para outros.
Mas os problemas não terminaram.
Quando o ônibus iria seguir viagem, segundo eles mesmos relatam, o ônibus apresentou problemas técnicos e não ligou.
No dia seguinte os passageiros iniciaram uma conversação sobre o coletivo e havia gente até com intenções belicosas.
A reclamação consiste em alguns fatores descumpridos:
a) Os ônibus não cumprem os horários do DER;
Neste dia, por exemplo, uma passageira relata que o ônibus "das 6h" passou faltando "cinco minutos para 7"
b) Não adianta apresentar reclamações 'a empresa pois são ignorados;
c) Funcionários maltaram, em palavras, quando são questionados;
d) Veículos "quebrando" constantemente gerando atrasos na lotação e colocando em risco físico e econômico a vida dos trabalhadores.
Ao tomarmos conhecimento da situação e autorizados a fazer a matéria, o portal VozdoCLIENTE foi além.
Realizamos uma denúncia formal no DER e pedimos esclarecimentos 'a empresa sobre o fato mas tivemos problemas:
O número 0800-283-3288 não atendeu nossas ligações.
Tentamos alternativamente pelo site da empresa mas não está funcionando:
Site da empresa Novo Retiro: Erro no contato online
Conseguimos um contato então pelo 31 3538-2888 que nos passou o email da empresa para onde foi encaminhado cópia desta reportagem.
Já no site do DER a informação foi inserida com sucesso no FALE CONOSCO pelo site.
Estamos aguardando posicionamento dos mesmos.
Assine o canal! Faça parte dessa idéia! - Voz do Cliente, voz do consumidor
Lasca aí seu comentário, e compartilhe